為何說提升酒店賓客入住體驗(yàn),要重視機(jī)電系統(tǒng)?
2021-06-21 14:11:30 (1180)次瀏覽
酒店作為服務(wù)行業(yè),客人的體驗(yàn)是最主要的。酒店在運(yùn)營(yíng)中,越能滿足客人所需要的服務(wù),越能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。那么,作為酒店非常重要的機(jī)電系統(tǒng),要想客人在酒店享受“洗好澡”“睡好覺”的入住體驗(yàn),應(yīng)該注意哪些方面呢?
01 洗好澡
酒店的冷、熱水系統(tǒng)是非常重要的一個(gè)功能,擁有好的冷、熱水系統(tǒng)有助于提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和口碑。所以,酒店要想擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的冷、熱水系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)要注意以下幾點(diǎn)要素:
1、酒店熱水系統(tǒng)恒溫、恒壓;
2、冷熱水壓力平衡;
3、出水時(shí)間控制:3秒出熱水淋浴系統(tǒng);
4、控制冷、熱水出水壓力,給客人按摩般的淋浴服務(wù);
5、淋浴時(shí),排水流暢,確保腳不泡水。
02 睡好覺
想讓賓客舒適的睡上一個(gè)好覺,絕不是僅僅只是配套品質(zhì)優(yōu)良的枕頭、被褥、床墊那么簡(jiǎn)單,還需要考慮酒店噪音、異味、空調(diào)溫度、房間濕度、燈光等。小編便通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行介紹:
1、酒店噪聲:酒店噪聲包含很多方面,如:設(shè)備運(yùn)行噪聲(空調(diào)、排氣扇、座便器),要求在選擇設(shè)備時(shí)特別注意產(chǎn)品運(yùn)行噪聲值。
(a)空調(diào)設(shè)備:選擇低噪聲空調(diào)設(shè)備、且要從聲波傳播的角度布置設(shè)備位置、并采用相應(yīng)的消聲措施;
(b)排氣扇:選擇低噪聲管道式排氣扇、設(shè)備與管道連接需要考慮消聲及減震措施;
(c)座便器:可以考慮選擇噪聲低的虹吸式座便器。還要考慮管道排水噪聲,如采用消聲管道及相應(yīng)的安裝措施。
2、酒店異味
排水管道返味;房間內(nèi)的煙味與霉味;裝飾氣味、地毯異味;
(a)通過采用S彎代替P彎、干區(qū)地漏與濕區(qū)地漏共用存水彎等措施控制排水管道返味
(b)通過采用衛(wèi)生間排風(fēng)與送入客房新風(fēng)形成合理氣流達(dá)到客房?jī)?nèi)換氣。
(c)通過衛(wèi)生間二次排水減少衛(wèi)生間積水臭味同時(shí)達(dá)到防止墻體發(fā)霉作用。
3、酒店空調(diào)溫度、濕度
酒店客房在裝配空調(diào)時(shí),要考慮不同賓客對(duì)于房?jī)?nèi)溫度(冷/熱)以及濕度的要求,適用度要高,讓每一位賓客在入住后可以自行調(diào)節(jié)控制面板上的按鈕,以達(dá)到自己想要的舒適度。國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)模型參數(shù)如下:
通過合理的設(shè)計(jì)出風(fēng)口位置及風(fēng)口樣式控制風(fēng)速及出風(fēng)方向;
通過合理選擇空調(diào)及采暖設(shè)備形式控制室內(nèi)溫、并同時(shí)到運(yùn)行節(jié)能的方案。
4、燈光
酒店的燈光既是氛圍的一種體現(xiàn)、也是一種層次的體現(xiàn)??头康臒艄馍始吧珳氐淖兓淖兟每偷男那?,尤其可透過色溫的變化來調(diào)整時(shí)差帶來的不便,緩和旅行帶來的不適。
透過公區(qū)燈光
以中國(guó)藝境中的明暗對(duì)比,帶領(lǐng)住戶品味悠閑,而自然光概念與智能化燈光場(chǎng)景運(yùn)用,除節(jié)能外更達(dá)到與空間呼應(yīng)的原意。
場(chǎng)景燈光設(shè)計(jì)除滿足每一個(gè)地方的功能外,更增強(qiáng)了建筑空間,提供了一個(gè)舒適的環(huán)境,有助于我們欣賞酒店環(huán)境的同時(shí),喚起我們的情感,提升對(duì)酒店品牌的文化理解。
5、酒店客控系統(tǒng)
客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)。
比如客人進(jìn)入房間,打開房門時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)判斷屋內(nèi)光線強(qiáng)度,當(dāng)光線暗時(shí),廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮。然后客人插卡取電時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)熄滅廊燈,并按酒店要求點(diǎn)亮客房?jī)?nèi)的指定燈具,比如床頭閱讀燈等??腿丝筛鶕?jù)自身習(xí)慣,設(shè)置空調(diào)溫度、風(fēng)速等,這些信息通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳到系統(tǒng)軟件。另外,客人還可按下"睡眠模式"、"閱讀模式"、"影音模式"、"會(huì)客模式"等各場(chǎng)景模式開關(guān),一鍵控制房間里的燈具的組合,方便營(yíng)造相應(yīng)的氛圍。同時(shí)還可以控制電視、電動(dòng)窗簾、空調(diào)、排氣、背景音樂等:燈光空調(diào)等控制形式非常靈活、能源管理、智能便捷。
比如客人進(jìn)入房間,打開房門時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)判斷屋內(nèi)光線強(qiáng)度,當(dāng)光線暗時(shí),廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮。然后客人插卡取電時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)熄滅廊燈,并按酒店要求點(diǎn)亮客房?jī)?nèi)的指定燈具,比如床頭閱讀燈等??腿丝筛鶕?jù)自身習(xí)慣,設(shè)置空調(diào)溫度、風(fēng)速等,這些信息通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳到系統(tǒng)軟件。另外,客人還可按下"睡眠模式"、"閱讀模式"、"影音模式"、"會(huì)客模式"等各場(chǎng)景模式開關(guān),一鍵控制房間里的燈具的組合,方便營(yíng)造相應(yīng)的氛圍。同時(shí)還可以控制電視、電動(dòng)窗簾、空調(diào)、排氣、背景音樂等:燈光空調(diào)等控制形式非常靈活、能源管理、智能便捷。